همه ما در محیط کارمان ازفرصت های یکسانی  برخورداریم . اما تنها کسانی مسیر ترقی را به سرعت طی خواهند کرد  که به  ” مهارتهای ارتباطی ” مجهز باشند  . چنین افرادی،  قدرت بیان خوبی  دارند؛ خود را به درستی مطرح می  کنند؛ بعضی از کارکنان در شرایط  مختلف با  افراد مافوق، هم تراز و زیر دست خود ارتباطی  مناسب و مؤثر برقرار می کنند .بعضی از کارکنان آن قدر مهارتهای ارتباطی را  خوب میدانند  و به شیوه ای مؤثر به کار می برند که  شخصیتشان مانند  یک آهن ربا همه را به خودجذب میکند  در پایان این دوره شما می‌توانید:
• تئوری‌ها و اصول را در دنیا و شرایط واقعی به کار گیرید،
• موقعیت‌ها را تجزیه و تحلیل کرده و تحلیل دقیقی از موقعیت فعلی خود ارائه دهید،
• مهارت‌های فردی را توسعه داده و در یک مجموعه یا یک تیم به عنوان رهبر یا یکی از اعضا فعالیت مؤثری داشته باشید،
• با آگاهی از انواع ارتباط، یک ارتباط موفق را پایه ریزی و هدایت کنید.

شرایط عمومی یادگیرندگان:

• لازم است مقدمات کار با رایانه ،اینترنت و ایمیل را بدانید.

• خط ارتباطی اینترنت

• استفاده از مرورگرهای FireFox جدید یا IE9 به بالا

• نصب Flash player 14 یا بالاتر